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Formation TMR: « TECHNICIEN MAINTENANCE RESEAUX »



 
CECI EST UNE INFORMATION POUR LES DEMANDEURS D’EMPLOI HABITANT PARIS


RECRUTEMENT EN COURS – STAGE GRATUIT ET REMUNERE


Le CONSEIL GENERAL DE PARIS, en partenariat avec POLE EMPLOI et l'organisme de formation AFRAMP groupe DEMOS, organise et finance totalement la formation décrite ci-dessous :

« TECHNICIEN MAINTENANCE RESEAUX »

OBJECTIFS
Connaître de façon approfondie l'architecture du micro-ordinateur; dépanner, reconfigurer des PC et leurs principaux périphériques ; Mettre en œuvre les réseaux locaux ; assurer le support technique de 1er niveau

Acquérir les méthodes d’organisation et de gestion de la fonction Technicien de Maintenance.

Evoluer vers le conseil et l'assistance grâce à la compréhension de l'environnement informatique, une bonne communication et la mise en place d'outils

Prendre en charge  les procédures de gestion, d’exploitation et d’administration d’un parc informatique ainsi que la gestion des réseaux, Mise en place de diagnostic permettant de dépanner rapidement l’utilisateur

PUBLIC
-       Etre domicilié à Paris depuis 6 mois au moins
-       Demandeurs d’emploi de plus de 18 ans non dispensés de recherche d’emploi
-       utilisateurs avertis, souhaitant prendre en charge l'assistance utilisateurs
-       Pré-requis : Bac + 2 informatique ou expérience informatique en milieu professionnel significative (plus de 3 ans)
-        
NOMBRE DE PARTICIPANTS PAR SESSION :   20 personnes

INTERVENANTS
Formateurs possédant un niveau de formation supérieure et expérimentés dans leurs domaines de compétences

METHODES ET MOYENS PEDAGOGIQUES
Cette formation repose sur quatre axes pédagogiques essentiels :
. Des exposés précisant les techniques employées
. Des études de cas concrets traités en petits groupes
. Des travaux par atelier (mise en situation, présentation devant jury thèmes abordés)
. L’utilisation de la micro-informatique destinée à l’apprentissage de progiciels

DUREE DE LA FORMATION : Enseignement : 16 semaines : 560 heures     Stage pratique : 5 semaines :  175 heures

DATES DE STAGE :  Du 19 novembre 2012 au 23 avril 2013 dont stage pratique : du 20 mars 2013 au 23 avril 2013

LIEU DE REALISATION : 32, rue Delizy 93500 PANTIN


SI VOUS ETES INTERESSE (E), ENVOYEZ VOTRE CV POUR UNE CONVOCATION A REUNION D’INFORMATIONS COLLECTIVE



CONTENU DE LA FORMATION

MODULE 1 La maîtrise de l'environnement informatique............................. 104 h
-          Les caractéristiques des matériels
-          Les systèmes d'exploitation
-          Les réseaux locaux
-          Les conséquences et les tendances des nouvelles technologies
-          Comment intervenir efficacement sur le micro-ordinateur
-          Les procédures de sécurité
MODULE 2 Optimisation de l'utilisation des principaux logiciels bureautiques 105 h
-          Traitement de texte, tableurs, bases de donnée, Internet, PréAO,

MODULE 3 La gestion de la demande de l'utilisateur ...................................... 35 h
-          Analyser la demande
-          Accompagner l'utilisateur dans l'expression de ses besoins
-          Préparer et organiser avec l'utilisateur les tests et recettes

MODULE 4 La Communication dans le rôle du technicien de maintenance (mises en situation)     35 h
-          L'intervention auprès de l'utilisateur, la compréhension de la demande
-          L'identification des contraintes
-          Le travail en collaboration, repérer le mode de fonctionnement de son interlocuteur
-          Expliquer les contraintes et les objectifs de l'informatique
-          Faire remonter les informations terrain

MODULE 5 : Mise en œuvre et pratique des réseaux locaux............................ 35 h
-          Concepts de base des réseaux de transmission
-          Caractéristiques des réseaux de PC et  Système d'exploitation
-          Matériel pour les réseaux LAN et WLAN
-          Modèle TCP/IP Réseaux LAN,  Ethernet, Réseaux WLAN : 802.11a, b, g max et ultérieur

MODULE 6 Résoudre des incidents ................................................................... 70 h
-          Savoir écouter, poser les bonnes questions, reformuler
-          Formaliser un problème et l'exposer
-          Répondre à l'utilisateur d'une hot-line
-          Une stratégie de dépannage organisée
-          Récupération des fichiers et des répertoires
-          Récupération après sinistre, détection et prévention des virus
-          Amélioration des performances d'un disque dur

MODULE 7 La base de registre Windows et les autres fichiers de configuration système    49 h
-          Vue d'ensemble des fichiers systèmes
-          Edition du registre et dépannage
-          Passer d'une version Windows à l'autre
-          Outils d'administration de Windows 2000/XP
-          Concepts fondamentaux de l'interconnexion Réseau

MODULE 8 Administration des Réseaux : Windows Server et la gestion des ressources:     35 H
-          Présentation de l'administration des comptes et des ressources
-          Administration des comptes d'utilisateurs et des comptes d'ordinateurs
-          Administration des groupes
-          Administration des accès aux ressources
-          Administration de l'impression
-          Administration des accès aux objets dans les unités d'organisation
-          Introduction à linux

MODULE 9 Applications informatiques en gestion de parc et de maintenance: 50 H
-          Travaux Excel sur les besoins d’un parc informatique
-          Informatique intégrée (outils)
-          Pratique et études de cas sur progiciel de gestion de parc

MODULE 10 Techniques de Recherches d’Emploi .......................................... 42 h
-          Réactualisation des C.V et lettres de motivations, recherches sur INTERNET
-          Positionnement métier : déroulement de l’entretien d’évolution
-          Suivi individuel


Par Serge GASQ
Responsable d'Activités
http://www.demos.fr

Bonne chance à vous, si vous n'avez pas encore trouvé ou c'est trop tard. 
J'espère d'avoir aider pour certain!!! 

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